Размер шрифта:
Кернинг:
Цвет фона:
В Тюменской области с начала года на номер 112 поступило более ста тысяч ложных вызовов
Источник dito.admtyumen.ru

В службу 112 Тюменской области с начала года поступило более 330 тысяч вызовов. Среди них порядка 25% приходится на справочные вызовы, 24% — на скорую помощь, 10% — на полицию. Но большая часть звонков — 37% — является ложными. C января операторы службы 112 приняли более 100 тысяч ложных вызовов, которые совершены ошибочно, по детской шалости либо злонамеренно.

Значительную часть ложных вызовов составляют ошибочные звонки в службу 112: граждане случайно нажимают номер 112 (или быстрый набор 112) на мобильном устройстве и не замечают начавшееся соединение со службой, не отвечают на вопросы оператора 112. Кроме того, нередки случаи злонамеренных шуточных звонков от детей и подростков, случаи, когда малолетним детям вручают телефон для игры, и они включают быстрый набор номера экстренной службы.

Во всех перечисленных случаях оператор 112, не дождавшись внятного ответа на свои вопросы, обязан совершить 3 дозвона до каждого такого абонента, чтобы убедиться, что его звонок не связан с экстренной ситуацией. При этом на каждый из них оператор не менее 1 минуты ожидает ответа абонента.

Несложно догадаться, насколько длительное время занимает отработка каждого такого ошибочного звонка. При этом заявители с действительно экстренными ситуациями ожидают в очереди на линии ответа службы 112.

Убедительно просим блокировать мобильный телефон для недопущения случайного набора 112, не допускать детских игр, которые могут повлечь набор номера 112. Следует понимать, что быстрота ответа оператора службы 112 на экстренные вызовы зачастую связана с сохранением жизни наших детей, родных и близких.

Департамент информатизации Тюменской области
31 мая 2022
Введите слово или в фразу в строку поиска. Например: Документы по СЭД
Настоящий ресурс использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс), сервис Яндекс Метрика использует файлы "cookie" с целью сбора технических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
Продолжая использовать ресурс, Вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации.
Вы можете отказаться от использования "cookie", выбрав соответствующие настройки в браузере.
Подробнее о нашей политике обработки персональных данных.