На сегодняшний день к единой горячей линии подключены 100% медицинских организаций Тюменской области, имеющих прикрепленное население. Напомним, что до середины декабря в системе было 10 городских поликлиник и 14 областных больниц. Работа по переключению номеров на единую горячую линию, позволила снять большую часть нагрузки с call-центров медицинских учреждений Тюменской области.

Тюменская область стала одним из первых регионов, где была создана схема телефонии по принципу переадресации звонков в единый контакт-центр. В первую очередь, с начала октября началось преобразование сети телефонов городских поликлиник, далее были переведены медицинские учреждения в муниципальных образованиях.

Позвонив по номеру единой горячей линии 8-800-234-3522 или по единому номеру «122», гражданин получит консультацию и помощь без лишних переводов и самостоятельных звонков. Операторы Единой горячей линии по вопросам новой коронавирусной инфекции имеют доступ в медицинские информационные системы для заполнения обращений граждан, осуществления записи на плановый прием к врачу, а также оформления вызова врача на дом.