28 ноября 2025 года состоялось заседание рабочей группы «Цифровое государственное управление». В заседании приняли участие представители исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций.

На мероприятии рассмотрели итоги реализации регионального проекта «Цифровое государственное управление» в 2025 году и планы на 2026 год.

В проекте было запланировано 11 контрольных точек, 2 ключевых результата и 4 показателя. К ноябрю практически все задачи выполнены.

Заметные достижения 2025 года:

• Обновление Портала услуг Тюменской области. Редизайн, новый интерфейс и обновленная внутренняя архитектура, построенная на современном стеке и повышенных требованиях к информационной безопасности. Обновленный портал будет доступен пользователям в 2026 году.
• Пилотное внедрение ИИ в электронном документообороте. Решение уже тестируется в нескольких органах власти. Ожидается, что система повысит точность заполнения реквизитов входящих документов до 87% и сократит время обработки одного документа вдвое.
• Развитие Диалоговой нейросетевой системы. Сейчас 66% обращений обрабатываются автоматически — без передачи оператору. Это ускоряет получение ответов для жителей.

Ключевые показатели

• 92,6% обращений за массовыми госуслугами оформляются онлайн через ЕПГУ и РПГУ (при плане на год — 51%).
• 57,1% услуг получили среднюю оценку выше 4,5 балла (план — 53%).
   

Также рассмотрели и уровень цифровой зрелости госуправления по итогам третьего квартала. Из шести индикаторов половина уже соответствует норме, установленной на 2030 год. Среди них:

• доля сотрудников органов власти, работающих в СЭД;
• доля массовых услуг, предоставляемых в электронном виде;
• доля российского ПО, используемого в работе ведомств.

Заместитель Губернатора Тюменской области, директор Департамента информатизации Тюменской области Станислав Логинов: «Результаты 2025 года показывают, что системная работа по цифровому государственному управлению приносит ощутимый эффект уже сегодня. Мы видим рост качества сервисов, уверенное движение к высоким показателям цифровой зрелости и успешное внедрение технологий искусственного интеллекта в рабочие процессы. В 2026 году продолжим развивать сервисы, повышать долю отечественных решений и систем, которые делают взаимодействие государства и граждан проще, быстрее и надежнее».

Источник изображения: архив департамента информатизации Тюменской области