Портал технической поддержки Тюменской области

О направлении

ПОРТАЛ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ SD.72TO.RU объединяет личный кабинет для граждан и сотрудников органов власти и служебную версию Naumen Service Desk. С 15.07.2019 приём запросов (добавление комментариев и файлов, возобновление запросов) осуществляется только через портал (основание: письмо Департамента информатизации ТО № 1344/19 от 24.06.2019).

Уважаемые пользователи! В случае нестабильной работы пользовательской версии портала прочтите раздел руководства пользователя об устранении проблем или воспользуйтесь упрощённой служебной версией (логин и пароль те же).

∙ Руководство пользователя по работе с порталом технической поддержки Тюменской области

∙ Подробный список направлений и систем, по которым оказывается техническая поддержка

∙ Подробный порядок получения доступа к порталу технической поддержки

∙ Информационный ресурс технической поддержки Тюменской области

Для получения доступа не нужно писать официальные письма в Департамент информатизации или ЦИТТО. Отправьте на sd@72to.ru запрос по форме обычным текстом. Перед началом работы ознакомьтесь с руководством. Если не можете войти на портал — сообщите об этом, указав ФИО и организацию, приложив скриншот ошибки.

Часто запрашиваемые материалы

∙ ПО ИГУС для работы с электронной подписью [КриптоПРО 4.0.9963 + корневые сертификаты]

∙ Chromium-GOST — браузер с поддержкой алгоритмов TLS по ГОСТ (работа с ППУ, ИСУП, СССИ)

∙ Настройка браузеров для работы с электронной подписью и для авторизации через ЕСИА